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Consejos sobre márketing, publicidad, ventas y comunicación

Qué problemas te puedes encontrar en este terreno? Estos, según los propios emprendedores, son los más habituales: desconocer cómo piensan tus clientes y anteponer lo que tú crees que ellos piensan; no tener en cuenta las quejas de tus clientes; falta de segmentación de tu producto o servicio, de planificación comercial y de capacitación de la fuerza de ventas principal; mala investigación de mercado. ¿Te parece poco?

 “El mejor director comercial siempre es el emprendedor”

“Nadie transmitirá a un cliente mejor que tú la pasión por tu producto. Con unos cuantos comerciales contratados, veía que yo vendía sin llegar a encender el portátil para hacer una demostración. Y no soy Superman vendiendo, únicamente el padre de la criatura. Así que dedica un alto porcentaje de tu tiempo a vender tu proyecto o producto”.

Tú eres la imagen de tu empresa, tú eres tu marca”

“Procura no olvidarlo nunca porque ahora tienes otras responsabilidades: tu marca va vinculada a ti en todos los actos sociales a los que acudas, a todos los correos electrónicos que envíes y a todas las conversaciones que mantengas. Con clientes, empleados, proveedores, etcétera”.

“La comunicación, cuánto antes y sólo cuándo la necesites”

“Si te tienes que ocupar tú de las tareas de comunicación, vas a perder un tiempo muy valioso. Además, lo más seguro es que no sepas cómo llegar a los medios. Si hubiera contado con comunicación dos años antes, ahora mismo iría un año y medio por delante en el mercado. En cuanto haces un poco de ruido, se nota. Y no hace falta buscar a una gran agencia. ¡Ah!, y sólo tienes que contratar el servicio cuando lo necesites, no tienes por qué firmar contratos anuales”.

Si bajan las visitas de tus comerciales, ten por seguro que descenderán tus ventas”

“Está demostrado: si en un mes baja el nivel de salidas comerciales, sabes que en los siguientes no conseguirás los objetivos de ventas que te has marcado. Y lo sabes con la anticipación suficiente como para poder compensarlo a tiempo. En muchos sectores esto es diario: si en un día no recibes tantas llamadas telefónicas, entonces no alcanzarás los objetivos previstos”.

Aunque tu producto tenga un mercado potencial enorme, dirígete primero a un nicho”

“Al principio, centra todos tus esfuerzos de comunicación en ese segmento. Es más eficaz disparar con un fusil de precisión que con una ametralladora. Cuando hayas logrado clientes en ese nicho, habrás generado un conocimiento sobre tu producto que te hará más fácil abordar otros y te dará credibilidad para conseguir más recursos”.

(Lucas Rodríguez Cervera, fundador de Nevant).

37. “Saca tu producto pronto para obtener feedback”

“No esperes a tener el producto terminado al 100% para darlo a probar. Empieza a obtener feedback lo antes posible. Es mejor ir construyendo tu producto interactivamente, recabando opiniones y probando su viabilidad comercial de forma regular, que esperar a sacar el producto perfecto”.

(Lucas Rodríguez Cervera, fundador de Nevant Ángel María Herrera, fundador de Bubok y del Grupo Evoluziona).

38. “Puedes acercarte a tus clientes con una inversión mínima”

“Céntrate en fomentar el boca a oreja de tu producto o servicio. Lo has oído mil veces, pero es así. Y si es mediante líderes de opinión, mejor. Conviértete en uno de ellos dentro de tu mercado. Rebánate los sesos para hacer márketing de guerrilla. Por ejemplo, puedes extender tu mensaje a través de redes sociales”.

(Lucas Rodríguez Cervera, fundador de Nevant).

39. “Te vale con tener información al 50% de tus clientes. No hace falta el 100%”

“Resulta fundamental montar sistemas para que la información que tienes sobre tus clientes, los productos y la actividad sea fácil de ver sin tener que hacer macroestudios todos los meses. No hace falta que sea completa. A veces con tenerla al 50% todos los meses
es suficiente. Y si eso, además, lo cruzas con los datos financieros, mejor que mejor”.

(Román Francesch, fundador de eControls).

40. “Sale uno de cada 20 proyectos… así que tendrás que presentar cientos”

“No puedes apostar todo a una única carta. Si un proyecto se viene abajo por cuestiones ajenas a tu labor profesional, tienes que tener otros en lista de espera. Los engaños, falsos sueños y espejismos son constantes, hay que anticiparse y no darse por vencido. Cuánto antes sepas que sale uno de cada 20 proyectos, mejor”.

(Álvaro Cuadrado Jiménez, fundador de Producciones 28 Norte).

41. “Trabaja gratis, te ayudará a abrirte mercado”

“Que abrirse hueco no es fácil, eso lo sabe todo el mundo. Al principio, para darnos a conocer nosotros regalábamos nuestro servicio (publicidad) a una empresa de un sector concreto para llegar a otras de ese mismo mercado“.

(Naiara Mandalúniz, socia directora de Mai Publicidad).

 

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